Última actualización: 30 de septiembre de 2026
HiloContable es una marca a través de la cual se ofrecen servicios profesionales de contabilidad, tributación, nómina, costos, inventarios, análisis financiero y acompañamiento empresarial, principalmente dirigidos a empresas del sector de la confección.
Para efectos de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, el Responsable del Tratamiento es:
Responsable: Jhon Fredy Arias Palacios
Calidad: Contador Público independiente
Dirección: Calle 34 #81A-30, Santa Gema, Medellín, Antioquia, Colombia
Teléfono: 310 847 3855
Correo electrónico: comercial@hilocontable.com
Sitio web: hilocontable.com
La presente política establece las condiciones bajo las cuales se recolectan, almacenan, utilizan, circulan, actualizan y, cuando corresponda, eliminan los datos personales suministrados por clientes, potenciales clientes, usuarios del sitio web y demás personas que tengan contacto con HiloContable.
Datos que podemos recopilar
A través del sitio web, formulario Diagnóstico Hilo, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, reuniones u otros medios de contacto, HiloContable podrá recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Empresa.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Municipio.
- Número aproximado de trabajadores.
- Forma de producción de la empresa.
- Información acerca de si actualmente cuenta con contador.
- Necesidades contables, tributarias, financieras, laborales, de costos o inventarios.
- Información suministrada voluntariamente por el titular durante el proceso comercial o de prestación del servicio.
También podrán recopilarse datos técnicos de navegación a través de herramientas como Google Analytics, tales como páginas visitadas, fuente de tráfico, dispositivo utilizado e interacciones realizadas dentro del sitio.
Finalidades
La información podrá utilizarse para atender las solicitudes realizadas a través de hilocontable.com; contactar al interesado para coordinar el Diagnóstico Hilo; realizar seguimiento comercial relacionado con una solicitud iniciada por el titular; preparar cotizaciones y propuestas; prestar los servicios profesionales contratados; administrar la relación con clientes y potenciales clientes; atender consultas y solicitudes; analizar el funcionamiento del sitio web; mejorar los servicios de HiloContable y cumplir las obligaciones legales, tributarias, contables y contractuales que correspondan.
Autorización
Cuando sea requerida, HiloContable solicitará autorización previa, expresa e informada para realizar el tratamiento de los datos personales.
La autorización podrá otorgarse a través de formularios electrónicos, correo electrónico, WhatsApp u otros mecanismos que permitan demostrar la manifestación de voluntad del titular.
Derechos del titular
El titular podrá conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; conocer el uso dado a su información; solicitar prueba de la autorización cuando resulte procedente; presentar consultas o reclamos; solicitar la eliminación de información cuando legalmente corresponda y revocar la autorización en los casos permitidos por la legislación colombiana.
Consultas y solicitudes
Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán enviarse a:
Correo: comercial@hilocontable.com
Teléfono: 310 847 3855
Dirección: Calle 34 #81A-30, Santa Gema, Medellín, Antioquia.
La solicitud deberá indicar, como mínimo, el nombre del titular, información de contacto y una descripción clara de lo solicitado.
Seguridad de la información
HiloContable adoptará medidas administrativas y tecnológicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, modificación, acceso, consulta, uso o divulgación no autorizada.
Las personas que tengan acceso autorizado a esta información deberán mantener la confidencialidad correspondiente.
Proveedores tecnológicos
Para operar el sitio y prestar sus servicios, HiloContable podrá utilizar proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios, almacenamiento, analítica, comunicaciones y otras herramientas tecnológicas necesarias.
La información entregada a dichos proveedores deberá limitarse a aquella necesaria para la prestación de sus respectivos servicios.
Cookies y analítica
hilocontable.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio y para analizar el comportamiento general de navegación.
Entre otras mediciones, podrán registrarse visitas a páginas, formularios iniciados o enviados y clics en canales de contacto como WhatsApp.
Datos sensibles
HiloContable no solicita normalmente información personal sensible mediante su formulario de contacto.
En caso de requerirse este tipo de información, se informará al titular sobre el carácter facultativo de suministrarla y se solicitará la autorización correspondiente cuando sea necesaria.
Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 30 de septiembre de 2026 y permanecerá vigente mientras HiloContable realice tratamiento de datos personales.